Tým zákaznické podpory FBS
Posilujte svou obchodní cestu na každý krok
V FBS je vaše spokojenost naší misí. Náš specializovaný tým podpory je odhodlaný zodpovědět vaše otázky a překonat překážky, aby vaše obchodní zkušenost byla plynulá a úspěšná.
Spojte se s naším týmem podporyK dispozici jsou různé možnosti kontaktu
E-mailová podpora
Okamžité odpovědi na běžné dotazy. Personalizovaná podpora do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Spolehlivá pomoc s naléhavými nebo složitými problémy. Kontaktujte nás během pracovních dnů od 9:00 do 18:00 EST na FBS.
Zavolat nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, YouTube a TikTok pro nejnovější aktualizace a tipy na podporu.
Sledujte násCentrum nápovědy
Kompletní knihovna zdrojů, tutoriálů a průvodců na dosah ruky.
Prozkoumejte naše Centrum nápovědyFórum komunity
Připojte se k živé komunitě, vyměňujte si poznatky a řešte běžné problémy.
Spolupracujte se svým týmemKontaktujte nás kdykoli
Živý chat
24/7
Podpora dostupná nonstop pro vaši pohodlí
E-mailová podpora
Naše slibu rychlé pomoci
Odpověď do jednoho pracovního dne, garantováno.
Telefonická podpora
Pouze pracovní dny
Hodiny zákaznické podpory: 9:00 - 18:00 (GMT)
Centrum nápovědy
Vždy dostupné
Okamžitá pomoc kdykoli ji potřebujete
Zjednodušení podpory pro vás
1. Přihlásit se
Chcete-li získat přístup ke svému účtu FBS, navštivte oficiální webovou stránku FBS a zadejte své přihlašovací údaje.
1. Navštivte Centrum podpory
Najděte sekci 'Podpora' nebo 'Nápověda', obvykle přístupnou přes patičku nebo hlavní navigační menu webu.
3. Vyberte si svůj preferovaný způsob kontaktu
Vyberte z live chatu, e-mailu, telefonické podpory nebo si prohlédněte naše samostatné nápovědy šité na míru vašim potřebám.
4. Uveďte podrobnosti
Uveďte své údaje o účtu a jasný popis svého problému, aby byla zajištěna rychlá podpora.
Objevte investiční příležitosti
Centrum nápovědy
Přístup k naší komplexní knihovně zdrojů pro podrobné návody a přehledy trendů v odvětví
Přístup ke zdrojůmVideo návody
Získejte přístup k vzdělávacím videím, která vám pomohou lépe pochopit funkce a možnosti FBS.
Přístup ke zdrojůmFórum komunity
Zúčastněte se diskuzí v komunitním fóru, kde můžete vyměňovat strategie a tipy s ostatními obchodníky a optimalizovat tak své zkušenosti s FBS.
Přístup ke zdrojůmVylepšete svou cestu zákaznické podpory
Buďte přesní: Jasně popište svůj problém s podrobnými informacemi nebo specifickými chybovými hlášeními.
Zahrňte základní informace: Sdílejte údaje o svém účtu, snímky obrazovky a relevantní data, aby se urychlil proces podpory.
Vyberte si preferovaný kanál podpory: Zvolte živý chat pro rychlé dotazy nebo e-mail pro složitější problémy.
Prozkoumejte FBS: Najděte okamžitá řešení v naší databázi vědomostí, než kontaktujete zákaznickou podporu.
Shromážděte své informace: Připravte si údaje o účtu, ID transakcí a vizualizace pro urychlení řešení problémů.
Pokud nedostanete rychlou odpověď, zkuste kontaktovat podporu znovu stejným nebo jiným způsobem.