Η Ομάδα Υποστήριξης Πελατών FBS
Ενδυναμώνοντας το ταξίδι συναλλαγών σας σε κάθε βήμα
Στο FBS, η ικανοποίησή σας οδηγεί το όραμά μας. Η αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξής μας δεσμεύεται να απαντά στις ερωτήσεις σας και να ξεπερνά τα εμπόδια, καθιστώντας την εμπειρία συναλλαγών σας ομαλή και επιτυχημένη.
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μαςΔιαθέσιμες πολλαπλές επιλογές επικοινωνίας
Ζωντανή συνομιλία
Προσβάσιμο 24/7 μέσω της πλατφόρμας FBS για την ευκολία σας.
Ξεκινήστε Ζωντανή Συνομιλία μαζί μαςΥποστήριξη μέσω Email
Άμεσες απαντήσεις σε συνηθισμένα ερωτήματα. Προσωποποιημένη υποστήριξη εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
Αποστολή EmailΤηλεφωνική Υποστήριξη
Αξιόπιστη βοήθεια για επείγοντα ή σύνθετα ζητήματα. Επικοινωνήστε μαζί μας τις καθημερινές, από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ. EST, στο FBS.
Καλέστε ΤώραΚοινωνικά Δίκτυα
Ακολουθήστε μας στο Instagram, το YouTube και το TikTok για τις τελευταίες ενημερώσεις και πληροφορίες υποστήριξης.
Ακολουθήστε μαςΚέντρο Βοήθειας
Μια ολοκληρωμένη βιβλιοθήκη πόρων, tutorials και οδηγιών στα χέρια σας.
Εξερευνήστε το Κέντρο Βοήθειάς μαςΦόρουμ Κοινότητας
Ενταχθείτε σε μια ζωντανή κοινότητα, ανταλλάξτε γνώσεις και λύστε κοινές προκλήσεις.
Συνεργαστείτε με την ομάδα σαςΕπικοινωνήστε μαζί μας όποτε θέλετε
Ζωντανή συνομιλία
24/7
Διαθέσιμη υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο για την ευκολία σας
Υποστήριξη μέσω Email
Η υπόσχεσή μας για γρήγορη βοήθεια
Απάντηση εντός μιας εργάσιμης ημέρας, εγγυημένα.
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Μόνο τις καθημερινές
Ώρες υποστήριξης πελατών: 9 π.μ. έως 6 μ.μ. (GMT)
Κέντρο Βοήθειας
Πάντα διαθέσιμο
Άμεση βοήθεια όποτε τη χρειάζεστε
Απλοποίηση της υποστήριξης για εσάς
1. Συνδεθείτε
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό FBS σας, επισκεφτείτε την επίσημη ιστοσελίδα FBS και εισάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας.
1. Επισκεφθείτε το Κέντρο Υποστήριξης
Εντοπίστε την ενότητα 'Υποστήριξη' ή 'Βοήθεια', συνήθως προσβάσιμη μέσω του υποσέλιδου ή του κυριότερου μενού πλοήγησης της ιστοσελίδας.
3. Επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο επικοινωνίας σας
Επιλέξτε ανάμεσα σε ζωντανή συνομιλία, email, τηλεφωνική υποστήριξη ή περιηγηθείτε στα άρθρα αυτοβοήθειας προσαρμοσμένα στις ανάγκες σας.
4. Δώστε λεπτομέρειες
Παραθέστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας και μια σαφή περιγραφή του προβλήματός σας για να διευκολύνετε την άμεση υποστήριξη.
Ανακαλύψτε ευκαιρίες επένδυσης
Κέντρο Βοήθειας
Πρόσβαση στη λεπτομερή βιβλιοθήκη πόρων μας για εκτενείς οδηγούς και πληροφορίες για τάσεις της βιομηχανίας.
Πρόσβαση στους ΠόρουςΣυχνές Ερωτήσεις
Λάβετε γρήγορες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες FBS.
Πρόσβαση στους ΠόρουςΒίντεο Οδηγίες
Πρόσβαση σε βίντεο οδηγιών για να βελτιώσετε την κατανόησή σας σχετικά με τις δυνατότητες και τις λειτουργίες του FBS αποτελεσματικά.
Πρόσβαση στους ΠόρουςΦόρουμ Κοινότητας
Συμμετάσχετε σε φόρουμ κοινότητας για να ανταλλάξετε στρατηγικές και συμβουλές με άλλους traders, βελτιστοποιώντας την εμπειρία σας με το FBS.
Πρόσβαση στους ΠόρουςΒελτιώστε την Εξυπηρέτηση Πελατών σας
Να είστε ακριβείς: Περιγράψτε σαφώς το ζήτημά σας με λεπτομερείς πληροφορίες ή συγκεκριμένα μηνύματα σφάλματος.
Συμπεριλάβετε ουσιώδεις πληροφορίες: Μοιραστείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, screenshots και σχετικά δεδομένα για την επιτάχυνση της διαδικασίας υποστήριξης.
Επιλέξτε το προτιμώμενο κανάλι υποστήριξης: Επιλέξτε ζωντανή συνομιλία για γρήγορα ερωτήματα ή email για πιο πολύπλοκα ζητήματα.
Εξερευνήστε το FBS: Βρείτε άμεσες λύσεις στη βάση γνώσεων μας προτού επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών.
Συγκεντρώστε τις πληροφορίες σας: Ετοιμάστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, τα ID των συναλλαγών και οπτικά στοιχεία για γρηγορότερη αντιμετώπιση προβλημάτων.
Εάν δεν λάβετε άμεση απάντηση, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε ξανά με την υποστήριξη μέσω του ίδιου ή εναλλακτικού τρόπου.