Tim za korisničku podršku FBS
Osnaživanjem vašeg trgovačkog putovanja na svakom koraku
U FBS, vaše zadovoljstvo pokreće našu misiju. Naš posvećeni tim za podršku posvećen je rješavanju vaših pitanja i prevladavanju prepreka, čineći vaše iskustvo trgovanja glatkim i uspješnim.
Povežite se s našim timom za podrškuDostupne različite opcije kontakta
Podrška putem e-pošte
Brzi odgovori na često postavljana pitanja. Personalizirana podrška dostavljena unutar jednog radnog dana.
Pošalji e-poštuTelefonska podrška
Pouzdana pomoć za hitne ili složene probleme. Kontaktirajte nas tijekom radnih dana, od 9 do 18 sati EST, na FBS.
Nazovi odmahDruštveni mediji
Pratite nas na Instagramu, YouTubeu i TikTok-u za najnovije ažuriranja i savjete o podršci.
Pratite nasCentar za pomoć
Sveobuhvatna knjižnica resursa, vodiča i tutorijala na dohvat ruke.
Otkrijte naš Centar za pomoćForum zajednice
Pridružite se živahnoj zajednici, razmjenjujte znanje i rješavajte zajedničke izazove.
Surađujte sa svojim timomKontaktirajte nas bilo kada
Live chat
24/7
Podrška dostupna 24 sata na dan, 7 dana u tjednu za vašu udobnost
Podrška putem e-pošte
Naše obećanje brze pomoći
Odgovor unutar jednog radnog dana, garantirano.
Telefonska podrška
Samo radnim danima
Radno vrijeme službe za korisnike: od 9 do 18 sati (GMT)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Neposredna pomoć kad god vam zatreba
Pojednostavljujemo podršku za vas
1. Prijavi se
Za pristup svom računu FBS posjetite službenu web stranicu FBS i unesite svoje pristupne podatke.
1. Posjetite Centar za podršku
Pronađite odjeljak 'Podrška' ili 'Pomoć', koji je obično dostupan putem donjeg germana ili glavnog izbornika web stranice.
3. Odaberite svoj željeni način kontakta
Izaberite između live chata, e-pošte, telefonske podrške ili pregledajte naše članke samopomoći prilagođene vašim potrebama.
4. Pružite detalje
Dajte svoje podatke o računu i jasni opis vašeg problema kako biste olakšali brzu podršku.
Otkrijte mogućnosti ulaganja
Centar za pomoć
Pristupite našoj opširnoj biblioteci resursa za detaljne vodiče i uvide u trendove u industriji.
Pristupite resursuVideo vodiči
Pristupite vodičima putem videa kako biste učinkovito poboljšali svoje razumijevanje značajki i funkcionalnosti FBS.
Pristupite resursuForum zajednice
Sudjelujte u forumima zajednice kako biste razmjenjivali strategije i savjete s ostalim trgovcima, optimizirajući svoje iskustvo s FBS.
Pristupite resursuUnaprijedite svoje iskustvo korisničke podrške
Budite precizni: jasnije opišite svoj problem s detaljnim informacijama ili specifičnim porukama o pogrešci.
Uključite osnovne informacije: podijelite podatke o svom računu, snimke zaslona i relevantne podatke kako biste ubrzali proces podrške.
Odaberite svoj preferirani kanal podrške: odaberite chat uživo za brze upite ili e-poštu za složenije probleme.
Istražite FBS: Pronađite trenutna rješenja u našoj bazi znanja prije nego što kontaktirate korisničku podršku.
Prikupite svoje informacije: Pripremite podatke o svom računu, ID-ove transakcija i vizuale kako biste olakšali brzu dijagnostiku.
Ako ne dobijete brzi odgovor, pokušajte ponovno kontaktirati podršku putem iste ili druge metode.