FBS 고객 지원팀
여러 단계에서 여러분의 거래 여정을 지원합니다
FBS에서는 고객 만족이 우리의 사명입니다. 헌신적인 지원팀이 여러분의 질문에 답하고 장애물을 극복하는 데 최선을 다하여 원활하고 성공적인 거래 경험을 제공합니다.
지금 지원팀과 연결하기다양한 연락 방법 제공
언제든지 연락하세요
라이브 채팅
24/7
편의를 위해 연중무휴 지원 제공
이메일 지원
빠른 도움 약속
영업일 내 응답을 보장합니다.
전화 지원
평일에만 해당
고객 지원 시간: 오전 9시~오후 6시 (GMT)
도움말 센터
항상 대기 중
필요할 때 바로 도움 받기
당신을 위한 지원 간소화
1. 로그인
FBS 계정에 접속하려면 공식 FBS 웹사이트를 방문하여 로그인 정보를 입력하세요.
1. 고객지원 센터 방문하기
보통 사이트의 바닥글 또는 주요 네비게이션 메뉴에서 액세스할 수 있는 '지원' 또는 '도움말' 섹션을 찾으세요.
3. 선호하는 연락 방법 선택하기
라이브 채팅, 이메일, 전화 지원 또는 필요에 맞춘 셀프 헬프 기사를 선택하세요.
4. 세부 정보 제공하기
빠른 지원을 위해 계정 정보와 문제에 대한 명확한 설명을 제공하세요.
투자 기회 발견하기
고객 지원 여정을 향상시키세요
정확하게 작성하세요: 문제를 명확하게 설명하고 상세 정보 또는 구체적인 오류 메시지를 제공하세요.
필수 정보 포함: 계정 세부 정보, 스크린샷 및 관련 데이터를 공유하여 지원 과정을 빠르게 진행하세요.
선호하는 지원 채널을 선택하세요: 빠른 문의에는 실시간 채팅을, 더 복잡한 문제에는 이메일을 선택하세요.
FBS 탐색: 고객 지원에 문의하기 전에 우리의 지식 베이스에서 즉각적인 해결책을 찾아보세요.
정보 수집: 더 빠른 문제 해결을 위해 계정 정보, 거래 ID 및 시각 자료를 준비하세요.
즉시 응답을 받지 못하면 동일한 방법이나 다른 방법으로 지원팀에 다시 연락하세요.
자주 묻는 질문
계정 문제
로그인 문제, 신원 인증, 비밀번호 재설정 및 프로필 업데이트 지원.
거래 문제
거래 플랫폼의 속도와 신뢰성을 향상시키기 위한 개선사항.
자금 예치 및 출금 절차
예치 방법, 출금 절차, 수수료 관련 문의 및 거래 내역 업데이트.
기술적 문제
앱 충돌, 서비스 중단, 소프트웨어 버그와 같은 자주 발생하는 기술적 문제를 해결하여 FBS 사용자에게 영향을 미치는 문제를 해결합니다.
보안 우려
온라인 보안 모범 사례, 사기 행위 식별 및 개인 정보 보호 방법.
SocialTrade 및 AutoInvest 플랫폼의 기능
소셜 트레이딩 기능 활용, 복사 거래 모니터링, 거래 결과 평가에 대한 안내.