Het FBS klantenserviceteam
Je handelsreis versterken op elke stap van de weg
Bij FBS wordt jouw tevredenheid gedreven door onze missie. Ons toegewijde supportteam is toegewijd aan het beantwoorden van je vragen en het overwinnen van obstakels, zodat je handelservaring soepel en succesvol verloopt.
Neem contact op met ons supportteamMeerdere contactopties beschikbaar
E-mailondersteuning
Snelle reacties op veelgestelde vragen. Persoonlijke ondersteuning binnen een werkdag.
Verzend e-mailTelefoonondersteuning
Betrouwbare hulp bij dringende of complexe problemen. Neem contact met ons op tijdens kantooruren, van 9.00 tot 18.00 uur EST, op FBS.
Bel NuSociale Media
Volg ons op Instagram, YouTube en TikTok voor de nieuwste updates en ondersteuningsinzichten.
Volg onsHelpcentrum
Een uitgebreide bibliotheek met bronnen, tutorials en handleidingen binnen handbereik.
Verken ons HelpcentrumCommunityforum
Word lid van een bruisende community, wissel kennis uit en los gemeenschappelijke uitdagingen op.
Werk samen met uw teamNeem op elk moment contact met ons op
Live chat
24/7
Ondersteuning 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar voor uw gemak
E-mailondersteuning
Onze belofte van snelle hulp
Reactie binnen één werkdag, gegarandeerd.
Telefoonondersteuning
Alleen op werkdagen
Klantenservice uren: 9.00 tot 18.00 uur (GMT)
Helpcentrum
Altijd beschikbaar
Onmiddellijke hulp wanneer je het nodig hebt
Ondersteuning voor jou vereenvoudigen
1. Inloggen
Ga naar de officiële FBS-website en voer je inloggegevens in om toegang te krijgen tot je FBS-account.
1. Bezoek het Ondersteuningscentrum
Zoek het onderdeel 'Ondersteuning' of 'Hulp', meestal toegankelijk via de voettekst of het hoofdmenu van de website.
3. Selecteer uw voorkeur communicatiemethode
Kies uit live chat, e-mail, telefonische ondersteuning, of blader door onze zelfhulpartikelen die op uw behoeften zijn afgestemd.
4. Geef Details
Geef uw accountgegevens en een duidelijke beschrijving van uw probleem om snelle ondersteuning te vergemakkelijken.
Ontdek investeringsmogelijkheden
Helpcentrum
Toegang tot onze uitgebreide hulpbronnenbibliotheek voor diepgaande tutorials en inzichten in branchetrends.
Toegang tot bronnenVeelgestelde vragen
Krijg snel antwoorden op veelgestelde vragen over de diensten van FBS.
Toegang tot bronnenVideo tutorials
Toegang tot tutorialvideo's om je begrip van de functies en mogelijkheden van FBS effectief te verbeteren.
Toegang tot bronnenCommunity-forums
Neem deel aan community-forums om strategieën en tips uit te wisselen met medehandelaars, en optimaliseer je ervaring met FBS.
Toegang tot bronnenVerbeter uw klantenservice-ervaring
Wees precies: Beschrijf uw probleem duidelijk met gedetailleerde informatie of specifieke foutmeldingen.
Voeg essentiële informatie toe: Deel uw accountgegevens, screenshots en relevante gegevens om het ondersteuningsproces te versnellen.
Selecteer uw voorkeurs kanaal: Kies voor live chat voor snelle vragen of e-mail voor meer complexe problemen.
Verken FBS: Vind directe oplossingen in onze kennisbank voordat u contact opneemt met de klantenservice.
Verzamel uw informatie: Bereid uw accountgegevens, transactie-ID's en visuals voor om snellere probleemoplossing te vergemakkelijken.
Als u geen snelle reactie ontvangt, probeer dan opnieuw contact op te nemen met de ondersteuning via dezelfde of een andere methode.