Echipa de Suport Clienți FBS
Împuternicirea călătoriei tale de tranzacționare la fiecare pas
La FBS, satisfacția ta stimulează misiunea noastră. Echipa noastră dedicată de suport este angajată să răspundă întrebărilor tale și să depășească obstacolele, asigurând o experiență de tranzacționare lină și de succes.
Conectează-te cu echipa noastră de suportMai multe opțiuni de contact disponibile
Chat live
Accesibil 24/7 prin platforma FBS pentru confortul dvs.
Începeți o conversație live cu noiSuport prin email
Răspunsuri rapide la întrebările frecvente. Suport personalizat oferit în decurs de o zi lucrătoare.
Trimite emailSuport telefonic
Asistență de încredere pentru probleme urgente sau complexe. Contactați-ne în timpul zilelor lucrătoare, între orele 9:00 și 18:00 EST, la FBS.
Apelează acumSocial Media
Urmăriți-ne pe Instagram, YouTube și TikTok pentru cele mai recente actualizări și informații despre suport.
Urmărește-neCentru de Ajutor
O bibliotecă completă de resurse, tutoriale și ghiduri la îndemâna ta.
Explorează Centrul nostru de AjutorForumul Comunității
Alăturați-vă unei comunități vibrante, faceți schimb de cunoștințe și rezolvați provocările comune.
Colaborați cu echipa dvs.Contactați-ne oricând
Chat live
24/7
Suport disponibil nonstop pentru confortul dvs.
Suport prin email
Promisiunea noastră de asistență rapidă
Răspuns în decurs de o zi lucrătoare, garantat.
Suport telefonic
Numai în zilele lucrătoare
Program de suport clienți: 9:00 - 18:00 (GMT)
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Ajutor imediat ori de câte ori ai nevoie
Simplificând suportul pentru tine
1. Autentifică-te
Pentru a accesa contul tău FBS, vizitează site-ul oficial FBS și introdu credențialele tale de autentificare.
1. Vizitează Centrul de Asistență
Găsiți secțiunea 'Suport' sau 'Ajutor', de obicei accesibilă prin subsolul sau meniul principal de navigare al site-ului.
3. Selectați metoda preferată de contact
Alegeți din chat live, email, suport telefonic sau parcurgeți articolele noastre de auto-ajutor adaptate nevoilor dvs.
4. Furnizați detalii
Oferiți detaliile contului dvs. și o descriere clară a problemei pentru a facilita asistența rapidă.
Descoperă oportunități de investiții
Centru de Ajutor
Accesează biblioteca noastră cu resurse complete pentru tutoriale aprofundate și perspective asupra tendințelor industriei.
Accesează resursaÎntrebări frecvente
Obțineți răspunsuri rapide la întrebările frecvente despre serviciile FBS.
Accesează resursaTutoriale Video
Accesați videoclipurile tutorial pentru a vă îmbunătăți înțelegerea funcțiilor și caracteristicilor FBS în mod eficient.
Accesează resursaForumuri Comunitare
Participați la forumurile comunitare pentru a schimba strategii și sfaturi cu alți comercianți, optimizând experiența cu FBS.
Accesează resursaÎmbunătățește-ți călătoria de suport pentru clienți
Fii precis: descrie clar problema ta cu informații detaliate sau mesaje de eroare specifice.
Include informații esențiale: împărtășește detalii despre contul tău, capturi de ecran și date relevante pentru a accelera procesul de suport.
Alege canalul tău preferat de suport: optează pentru chat live pentru întrebări rapide sau e-mail pentru probleme mai complexe.
Explorează FBS: Găsește soluții instantanee în baza noastră de cunoștințe înainte de a contacta suportul pentru clienți.
Adună-ți informațiile: Pregătește-ți informațiile despre cont, ID-urile de tranzacție și imaginile pentru a facilita rezolvarea mai rapidă a problemelor.
Dacă nu primești un răspuns prompt, încearcă să contactezi suportul din nou prin aceeași metodă sau printr-un mod alternativ.