Команда поддержки клиентов FBS
Развивайте ваше торговое путешествие на каждом шагу
В FBS ваше удовлетворение — наша миссия. Наша преданная команда поддержки стремится отвечать на ваши вопросы и преодолевать препятствия, делая ваш торговый опыт гладким и успешным.
Связаться с нашей командой поддержкиДоступно несколько вариантов связи
Онлайн-чат
Доступно круглосуточно и без выходных на платформе FBS для вашего удобства.
Начать чат в реальном времени с намиЭлектронная поддержка
Быстрые ответы на часто задаваемые вопросы. Персонализированная поддержка в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Надежная помощь по срочным или сложным вопросам. Свяжитесь с нами в будние дни с 9:00 до 18:00 по восточному времени по номеру FBS.
Позвонить сейчасСоциальные сети
Подписывайтесь на нас в Instagram, YouTube и TikTok, чтобы получать последние обновления и советы по поддержке.
Следите за намиЦентр поддержки
Все необходимые ресурсы, учебники и руководства у вас под рукой.
Изучите наш Центр поддержкиФорум сообщества
Присоединяйтесь к активному сообществу, обменивайтесь знаниями и решайте общие проблемы.
Сотрудничайте со своей командойОбратитесь к нам в любое время
Онлайн-чат
Круглосуточно
Поддержка доступна круглосуточно для вашего удобства
Электронная поддержка
Наше обещание быстрой помощи
Ответ в течение одного рабочего дня, гарантированно.
Телефонная поддержка
Только в рабочие дни
Часы поддержки клиентов: с 9 до 18 (GMT)
Центр поддержки
Всегда в наличии
Мгновенная помощь в любой ситуации
Облегчаем поддержку для вас
1. Войти в систему
Чтобы получить доступ к вашей учетной записи FBS, посетите официальный сайт FBS и введите свои данные для входа.
1. Посетите центр поддержки
Найдите раздел «Поддержка» или «Помощь», обычно доступный в нижней части страницы или в основном меню навигации сайта.
3. Выберите предпочитаемый способ связи
Выберите из живого чата, электронной почты, телефонной поддержки или просмотрите наши статьи самообслуживания, адаптированные к вашим потребностям.
4. Предоставьте детали
Предоставьте детали своей учетной записи и четкое описание вашей проблемы для быстрой поддержки.
Откройте для себя инвестиционные возможности
Центр поддержки
Доступ к нашему обширному библиотечному ресурсу для получения подробных руководств и анализа отраслевых трендов.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Получите быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о сервисах FBS.
Доступ к ресурсуВидео уроки
Доступ к обучающим видео для эффективного расширения знаний о функциях и возможностях FBS.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Участвуйте в форумах сообщества, чтобы обмениваться стратегиями и советами с другими трейдерами, оптимизируя свой опыт работы с FBS.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт обслуживания клиентов
Будьте точны: ясно опишите свою проблему с подробной информацией или конкретными сообщениями об ошибках.
Введите необходимые данные: предоставьте данные своего аккаунта, скриншоты и соответствующую информацию, чтобы ускорить процесс поддержки.
Выберите предпочитаемый канал поддержки: выберите чат для быстрых запросов или электронную почту для более сложных вопросов.
Изучите FBS: Найдите мгновенные решения в нашей базе знаний перед обращением в службу поддержки.
Соберите вашу информацию: подготовьте сведения о вашем аккаунте, номера транзакций и визуальные материалы для ускорения устранения неполадок.
Если вы не получили быстрого ответа, попробуйте снова связаться с поддержкой через тот же или альтернативный способ.