FBS Kundsupportteam
Stärka din handelsresa varje steg på vägen
Hos FBS driver din tillfredsställelse vårt uppdrag. Vårt dedikerade supportteam är engagerade i att besvara dina frågor och övervinna hinder, för att göra din handelsupplevelse smidig och framgångsrik.
Kontakta vårt supportteamFlera kontaktalternativ tillgängliga
E-postsupport
Snabba svar på vanliga frågor. Personlig support levereras inom en arbetsdag.
Skicka e-postTelefon Support
Pålitlig hjälp för brådskande eller komplexa problem. Kontakta oss under vardagar, från kl. 9 till 18 EST, på FBS.
Ring NuSociala Medier
Följ oss på Instagram, YouTube och TikTok för de senaste uppdateringarna och supportinsikterna.
Följ ossHjälpcenter
Ett omfattande bibliotek av resurser, handledningar och guider vid dina fingertips.
Utforska vårt hjälpcenterCommunity Forum
Gå med i ett livligt samhälle, utbyt kunskap och lös vanliga utmaningar.
Samarbeta med ditt teamKontakta oss när som helst
Livechatt
24/7
Support tillgänglig dygnet runt för din bekvämlighet
E-postsupport
Vårt löfte om snabb hjälp
Svar inom en arbetsdag, garanterat.
Telefon Support
Endast vardagar
Kundsupporttimmar: 9:00 till 18:00 (GMT)
Hjälpcenter
Alltid tillgänglig
Omedelbar hjälp när du än behöver det
FörenklaSupport för dig
1. Logga in
För att få adgang till ditt FBS-konto, besök den officiella FBS-webbplatsen och ange dina inloggningsuppgifter.
1. Besök Supportsidan
Hitta avsnittet 'Support' eller 'Hjälp', vanligtvis tillgängligt via sidfoten eller huvudsaklig navigeringsmenyn på webbplatsen.
3. Välj din föredragna kontaktmetod
Välj mellan livechatt, e-post, telefonstöd eller bläddra bland våra självhjälpsartiklar anpassade efter dina behov.
4. Ge detaljer
Uppge dina kontouppgifter och en tydlig beskrivning av ditt problem för att underlätta snabb support.
Upptäck investeringsmöjligheter
Hjälpcenter
Få tillgång till vårt omfattande resursbibliotek för djupgående handledningar och insikter om branschtrender.
Få tillgång till resursenVideovecktyg
Få tillgång till instruktionsvideor för att förbättra din förståelse för FBS:s funktioner och möjligheter på ett effektivt sätt.
Få tillgång till resursenKommunikationsforum
Delta i community-forum för att utbyta strategier och tips med andra traders, för att optimera din upplevelse med FBS.
Få tillgång till resursenFörbättra din kundsupportresa
Var exakt: Beskriv tydligt ditt problem med detaljerad information eller specifika felmeddelanden.
Inkludera viktig information: Dela ditt kontouppgifter, skärmdumpar och relevant data för att påskynda supportprocessen.
Välj din föredragna supportkanal: Välj livechatt för snabba frågor eller e-post för mer komplicerade problem.
Utforska FBS: Hitta omedelbara lösningar i vår kunskapsbas innan du kontaktar kundsupport.
Samla din information: Förbered ditt kontoinformation, transaktions-ID:n och bilder för att underlätta en snabbare felsökning.
Om du inte får ett snabbt svar, försök att kontakta support igen via samma eller en annan metod.