Tím zákazníckej podpory FBS
Posilňovanie vašej obchodnej cesty na každom kroku
V spoločnosti FBS je vaša spokojnosť pohonom našej misie. Náš odhodlaný tím podpory sa zaväzuje odpovedať na vaše otázky a prekonávať prekážky, aby bola vaša obchodná skúsenosť plynulá a úspešná.
Spojte sa s naším tímom podporyK dispozícii viacero spôsobov kontaktu
E-mailová podpora
Rýchle odpovede na bežné otázky. Personalizovaná podpora doručená do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefónna podpora
Spoľahlivá pomoc pri urgentných alebo zložitých problémoch. Kontaktujte nás počas pracovných dní od 9:00 do 18:00 EST na FBS.
Zavolať terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, YouTube a TikTok pre najnovšie informácie a podporné rady.
Sledujte násCentrum pomoci
Komplexná knižnica zdrojov, tutoriálov a návodov na dosah ruky.
Preskúmajte naše Centrum pomociFórum komunity
Pridajte sa k živé komunite, zdieľajte znalosti a riešte bežné výzvy.
Spolupracujte so svojím tímomKontaktujte nás kedykoľvek
Živý chat
24/7
Podpora k dispozícii celý deň, pre vaše pohodlie
E-mailová podpora
Naša sľub rýchlej pomoci
Odpoveď do jedného pracovného dňa, zaručená.
Telefónna podpora
Iba pracovné dni
Ordinačné hodiny podpory zákazníkov: od 9:00 do 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Okamžitá pomoc vždy, keď ju potrebujete
Zjednodušovanie podpory pre vás
1. Prihlásiť sa
Pre prístup k vášmu účtu FBS navštívte oficiálnu webovú stránku FBS a zadajte svoje prihlasovacie údaje.
1. Navštívte centrum podpory
Nájdite sekciu „Podpora“ alebo „Pomoc“, zvyčajne prístupnú cez pätu stránky alebo hlavné navigačné menu webovej stránky.
3. Vyberte si preferovaný spôsob kontaktu
Vyberte z možnosti živého chatu, e-mailu, telefónnej podpory alebo si prezrite naše samoslužobné články prispôsobené vašim potrebám.
4. Poskytnite podrobnosti
Uveďte svoje údaje o účte a jasný opis vášho problému, aby ste urýchlili podporu.
Objavte príležitosti na investovanie
Centrum pomoci
Prístup k našej komplexnej knižnici zdrojov na podrobné návody a prehľad trendov v odvetví.
Prístup k zdrojuČasto kladené otázky
Získajte rýchle odpovede na bežné otázky týkajúce sa služieb FBS.
Prístup k zdrojuVizuálne návody
Prístup k návodovým videám na efektívne zlepšenie vášho porozumenia funkciám a vlastnostiam FBS.
Prístup k zdrojuFóra komunity
Zúčastnite sa na fórach komunity, aby ste vymieňali stratégie a tipy s ostatnými obchodníkmi a optimalizovali svoje skúsenosti s FBS.
Prístup k zdrojuZlepšite svoju cestu zákazníckej podpory
Buďte presní: Jasne opíšte svoj problém s podrobnými informáciami alebo konkrétnymi chybovými hláseniami.
Zahrňte dôležité informácie: Podeľte sa o svoje údaje účtu, snímky obrazovky a relevantné údaje na urýchlenie procesu podpory.
Vyberte si preferovanú podporu kanálu: Vyberte si živý chat pre rýchle otázky alebo email pre zložitejšie problémy.
Preskúmajte FBS: Nájdite okamžité riešenia v našej databáze poznatkov pred kontaktovaním zákazníckej podpory.
Zhromaždite svoje informácie: Pripravte si údaje o svojom účte, čísla transakcií a vizuály na urýchlenie odstraňovania problémov.
Ak nedostanete rýchlu odpoveď, skúste kontaktovať podporu znova rovnakou alebo inou metódou.