FBS Müşteri Destek Ekibi
Ticarete Başlangıç Yolculuğunuzu Güçlendirin
FBS olarak, memnuniyetiniz misyonumuzu yönlendirir. Dedike destek ekibimiz, sorularınızı yanıtlamaya ve engelleri aşmaya kararlıdır, böylece ticaret deneyiminiz sorunsuz ve başarılı olur.
Destek Ekibimize BağlanınBirden Çok İletişim Seçeneği Mevcut
E-posta Desteği
Yaygın sorulara hızlı yanıtlar. Gün içinde kişiselleştirilmiş destek sağlanır.
E-posta GönderTelefon Desteği
Acil veya karmaşık sorunlar için güvenilir yardım. Haftaiçi, EST saatle 09:00'dan 18:00'a kadar FBS numarasından bizimle iletişime geçin.
Şimdi AraSosyal Medya
En son güncellemeler ve destek bilgileri için Instagram, YouTube ve TikTok'ta bizi takip edin.
Bizi Takip EdinYardım Merkezi
Parmaklarınızın ucunda kaynaklar, eğitimler ve rehberlerden oluşan kapsamlı bir kütüphane.
Yardım Merkezimizi KeşfedinTopluluk Forumu
Canlı bir topluluğa katılın, bilgi alışverişinde bulunun ve ortak sorunları çözün.
Takımınızla İşbirliği YapınHer Zaman Bize Ulaşın
Canlı Sohbet
7/24
Size uygun destek 24 saat erişilebilir
E-posta Desteği
Hızlı Yardım Sövarimiz
Bir iş günü içinde yanıt garantili.
Telefon Desteği
Sadece hafta içi
Müşteri destek saatleri: 09:00 - 18:00 (GMT)
Yardım Merkezi
Her zaman ulaşılabilir
İhtiyacınız olduğunda anında yardım
Desteği Sizin İçin Basitleştiriyoruz
1. Giriş Yap
FBS hesabınıza erişmek için resmi FBS web sitesini ziyaret edin ve giriş bilgilerinizle giriş yapın.
1. Destek Merkezi'ni Ziyaret Edin
Genellikle web sitesinin altbilgisinde veya ana gezinme menüsünde erişilebilen 'Destek' veya 'Yardım' bölümünü bulun.
3. Tercih ettiğiniz iletişim yöntemini seçin
Canlı sohbet, e-posta, telefon desteği arasından seçim yapabilir veya ihtiyaçlarınıza uygun kendi kendine yardım makalelerimizi inceleyebilirsiniz.
4. Detayları sağlayın
Hızlı destek alabilmek için hesap bilgilerinizi ve sorununuzun açık bir açıklamasını sağlayın.
Yatırım Fırsatlarını Keşfedin
Yardım Merkezi
Derinlemesine eğitimler ve sektör trendleri hakkında içgörüler için kapsamlı kaynak kütüphanemize erişin.
Kaynaklara ErişVideo Eğitimleri
FBS'in özellikleri ve fonksiyonlarını etkili bir şekilde anlamanızı artırmak için eğitim videolarına erişin.
Kaynaklara ErişTopluluk Forumları
Topluluk forumlarına katılarak diğer trader'larla stratejileri ve ipuçlarını paylaşın, FBS ile deneyiminizi optimize edin.
Kaynaklara ErişMüşteri Destek Sürecinizi Geliştirin
Kesin Olun: Sorununuzu net bir şekilde açıklayın, detaylı bilgiler veya belirli hata mesajlarıyla belirtin.
Gerekli Bilgileri Ekleyin: Destek sürecini hızlandırmak için hesap bilgilerinizi, ekran görüntülerinizi ve ilgili verileri paylaşın.
Tercih ettiğiniz destek kanalını seçin: Hızlı sorular için canlı sohbeti veya daha karmaşık sorunlar için e-posta'yı tercih edin.
FBS'yi Keşfedin: Müşteri desteğiyle iletişime geçmeden önce bilgi tabanımızda anında çözümler bulun.
Bilgilerinizi Toplayın: Hesap bilgilerinizi, işlem kimliklerinizi ve görsellerinizi hazırlayarak sorunun daha hızlı çözülmesine yardımcı olun.
Hızlı yanıt alamazsanız, aynı yöntemle veya alternatif bir şekilde destekle tekrar ulaşmayı deneyin.